Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: La recepción y atención al cliente

Descripción del curso

Dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad al cliente frente al COVID-19.

Contenido del curso

Módulo de Formación 1: Confianza y seguridad en la Era Covid-19
Unidad 1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
Unidad 2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento
Unidad 3. Desarrollo y aplicación del Marketing de los productos nacionales en la Era Post Covid-19

Módulo de Formación 2: Afrontar los nuevos retos de la Era Covid-19
Unidad 1. Construcción de burbujas de seguridad
Unidad 2. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la Era Covid-19
Unidad 3. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la Era Covid-19

 

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¿Por qué apuntarme a este curso?

Este curso pueden realizarlo todas aquellas personas que se encuentren desempleadas, sean autónomas o trabajadoras del sector

Financiados por el Ministerio de trabajo y el SEPE

100% Online.

Sin horarios y desde casa

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