Realizar las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.
UNIDAD 1. LA APERTURA DIARIA DEL ESTABLECIMIENTO.
1.1. Horario comercial. Excepciones.
1.2. Infracciones varias.
1.3. Recepción de las mercancías.
1.4. Gestión diaria.
1.5. Cierre de caja.
UNIDAD 2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
2.1. Tipos de cliente.
2.2. El tratamiento de ofertas y promociones.
2.3. Demostraciones del producto.
2.4. Gestión de quejas y reclamaciones.
2.5. Servicio de postventa.
UNIDAD 3. ASPECTOS GENERALES DEL COMERCIO A TENER EN CUENTA.
3.1. Prevención de Riesgos Laborales.
3.2. La seguridad del comercio.
3.3. Gestión de visitas comerciales.
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Este curso pueden realizarlo todas aquellas personas que se encuentren desempleadas, sean autónomas o trabajadoras del sector
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