Mejorar la gestión diaria de las secciones en grandes almacenes para contribuir a garantizar una mayor disponibilidad de productos para los clientes y desempeño eficaz de los vendedores, en la tienda, en el almacén y hacia los clientes.
UNIDAD 1. LA GESTIÓN DE LLENO, LIMPIO, BALIZADO Y SEGURIDAD.
1.1. Revisión de los lineales con el fin de realizar el mantenimiento diario.
1.2. Limpieza de los lineales.
1.3. Revisión de los productos que requieren reposición.
1.4. Balizado de baldas y revisión de cambios de precio.
1.5. Uso de flejes, cajas y alarmas en productos que lo requieran.
1.6. Revisión de la reserva de productos en almacén.
1.7. Atención a los 20-80.
UNIDAD 2. GESTIÓN DE MARCAS Y CESIONES.
2.1. Mantenimiento stock de las marcas propias.
2.2. Tratamiento resto de marcas.
2.3. Cesiones a otras secciones.
UNIDAD 3. GESTIÓN DE LA GAMA.
3.1. Selección de referencias.
3.2. Sustitución de referencias.
3.3. Fijación de precios.
3.4. Promociones en productos. Conocer catálogos y precios.
UNIDAD 4. HERRAMIENTAS DE VENTA.
4.1. Motivación personal.
4.2. Colaboración en la sección.
4.3. Atención al cliente.
4.4. Imagen del vendedor.
UNIDAD 5. RESUMEN TAREAS DEL VENDEDOR.
5.1. En relación a la tienda.
5.2. En relación al almacén.
5.3. En relación a los clientes.
5.4. En relación con la gestión de la sección.
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