Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: La recepción y atención al cliente - Formación Estatal

Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: La recepción y atención al cliente

Descripción del curso

Dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad al cliente frente al COVID-19.

Contenido del curso

Módulo de Formación 1: Confianza y seguridad en la Era Covid-19
Unidad 1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
Unidad 2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento
Unidad 3. Desarrollo y aplicación del Marketing de los productos nacionales en la Era Post Covid-19

Módulo de Formación 2: Afrontar los nuevos retos de la Era Covid-19
Unidad 1. Construcción de burbujas de seguridad
Unidad 2. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la Era Covid-19
Unidad 3. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la Era Covid-19

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¿Quién puede hacer este curso?

Este curso pueden realizarlo todas aquellas personas que se encuentren desempleadas, sean autónomas o trabajadoras del sector

Curso Gratuito

Financiados por el Ministerio de trabajo y el SEPE

Curso Online

100% Online.

Sin horarios y desde casa

Curso Certificado

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Elaboración de helados y sorbetes en restauración

Estrategias para mantener el negocio (Optimizar espacio)

Evolución de las tecnologías y técnicas culinarias

Gestión de alérgenos en el sector de la restauración

Gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería

Gestión de videovisitas comerciales

Gestión en restauración y diseño en proceso de servicio

Habilidades disruptivas

Habilidades y competencias en la dirección de cocina

Inglés profesional para el turismo

Innovación en las técnicas y procedimientos de limpieza en alojamiento derivadas del COVID-19

Introducción a la gestión económica-financiera del restaurante

La cocina al vacío como herramienta de gestión

Logística en bar: Aprovisionamiento y almacenaje de alimentos y bebidas

Logística en la cocina: aprovisionamiento de materias primas

Manipulación en crudo y conservación de alimentos

Optimización de la gestión de hoteles

Optimización de rutas de reparto a domicilio

Planes de contingencia en alojamientos y hostelería en torno al COVID-19

Preelaboración y conservación de alimentos

Prevención y actualización frente al fraude comercial

PRL en hostelería

Procedimientos generales sobre seguridad vial

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